Este libro se centra en el campo especializado de la gestión de casos por parte de las enfermeras y en la necesidad de una formación formal para las enfermeras gestoras de casos (NCM). En concreto, el estudio pretendía establecer cuáles deberían ser los resultados de un programa de aprendizaje para los NCM en ejercicio en Sudáfrica. Se utilizó un diseño de estudio descriptivo. Los datos se recogieron mediante la técnica Delphi. La técnica Delphi implica la distribución de cuestionarios, el cotejo de los datos devueltos y la distribución de un cuestionario revisado para la aportación de los participantes. Cada cuestionario distribuido se convierte en una "ronda" y forma parte del proceso de recogida de datos. Se incluyó a un grupo de expertos que trabajan en el ámbito de la atención sanitaria gestionada (MHC) como encuestados del estudio. Después de tres rondas se llegó a un consenso sobre cuáles debían ser los resultados del aprendizaje de los NCM. Este estudio descubrió que los NCM que ejercen en Sudáfrica requieren un conjunto de competencias especializadas que no están cubiertas en la formación básica de enfermería general...