Se analiza en esta investigación como el diseño de interfaces naturales NUI (Natural User Interface) para solicitar citas médicas disminuye la curva de aprendizaje de los usuarios adultos o de personas que tienen una baja alfabetización digital. La metodología se desarrolla a través de un diseño experimental, en el cuál se evalúa el tiempo que toma una persona que nunca ha utilizado un computador al agendar una cita médica a través de una aplicación web GUI (Graphic User Interface) dispuesta por una EPS local, en comparación al proceso alterno de solicitar una cita médica con el diseño de interacción natural.