Dit boek richt zich op het gespecialiseerde vakgebied van Nurse Case Management en de behoefte aan formele training voor Nurse Case Managers (NCMs). In het bijzonder had de studie tot doel vast te stellen wat de resultaten zouden moeten zijn van een leerprogramma voor praktiserende NCMs in Zuid-Afrika. Ik heb gebruik gemaakt van een descriptieve onderzoeksopzet. De gegevens werden verzameld met behulp van de Delphi techniek. De Delphi-techniek houdt in dat vragenlijsten worden verspreid, dat de geretourneerde gegevens worden geordend en dat een herziene vragenlijst wordt verspreid voor input van de deelnemers. Elke verspreide vragenlijst wordt een "ronde" en maakt deel uit van het proces van gegevensverzameling. Een groep deskundigen die werkzaam zijn op het gebied van de beheerde gezondheidszorg (MHC) werd opgenomen als de respondenten van het onderzoek. Na drie rondes werd consensus bereikt over wat de leerresultaten voor NCM's zouden moeten zijn. Uit deze studie bleek dat NCM's die in Zuid-Afrika werkzaam zijn, een gespecialiseerde set van competenties nodig hebben die niet aan bod komen in de basisopleiding tot algemeen verpleegkundige...