Este livro centra-se no campo especializado da Gestão de Casos de Enfermagem e na necessidade de formação formal para Gestores de Casos de Enfermagem (NCMs). Em particular, o estudo visava estabelecer quais deveriam ser os resultados de um programa de aprendizagem para a prática de gestores de casos de Enfermagem na África do Sul. Utilizei um desenho de estudo descritivo de inquérito. Os dados foram recolhidos utilizando a técnica Delphi. A técnica Delphi envolve questionários a serem distribuídos, a recolha dos dados devolvidos e a distribuição de um questionário revisto para a contribuição dos participantes. Cada questionário distribuído torna-se uma 'rodada' e faz parte do processo de recolha de dados. Um grupo de peritos que trabalham na área dos cuidados de saúde geridos (MHC) foram incluídos como os respondentes do estudo. Chegou-se a um consenso após três rondas sobre quais deveriam ser os resultados da aprendizagem dos MHC. Este estudo concluiu que os MGF que praticam na África do Sul requerem um conjunto especializado de competências que não são abrangidas na formação geral básica de enfermagem...